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Flectraは現在テンポラリーブティックへの取り扱いのみとなっております。

お求めの際はテンポラリーブティックへの来店予約をして店舗にてご購入ください。

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ご注文完了後、約6週間～8週間のうちに商品をお届けいたします。

お届け日の指定につきましては、承っておりません。

出荷後伝票番号を記載しましたメールをお送りいたしますので、
詳しい配送状況につきましてはそちらよりご確認ください。

トレイスアダマスのサイズは4サイズございまして、小さい順に下記のように表記しております。

PM<MK<MS<MG

詳しい大きさについては、各商品ページからご確認ください。

商品のクリーニングは配送にて承っております。

下記リンクから申込書をダウンロード、注意事項をご確認の上ご記載して頂き、トレイスアダマスにてご購入の商品と同梱して申込書記載の送付先住所へお送りください。

詳細はこちら

※注意事項

・クリーニングは無償でのサービスとなります。
・新品磨き仕上げもクリーニングと併せてご希望のお客様は別途税、送料込み2,000円を頂戴いたしております。
　チェックボックスにお間違えの無いようチェックをお願いいたします。
・ご依頼時の送料はお客様負担になります。(着払いはお引き受けが出来かねます。)
・ご依頼時、梱包は1点につき1つの梱包をよろしくお願いいたします。
・通常、クリーニングに~4週間の期間を頂戴いたしておりますが混雑場合によっては更にお日にちがかかる場合がございます。
・新品磨き仕上げの代金のお支払いは着払いとなります。
・クリーニング完了後、お受け取り頂けない場合やご連絡がつかないまま修理完了日より6カ月が経過した場合は、クリーニング品の所有権
を放棄したものとみなし弊社にて処分させて頂きます。
・ご記入いただきました個人情報につきましては、本クリー二ング加工についてのご連絡以外には使用いたしません。
・ご依頼品に破損等がある場合はクリーニング出来かねますのでご了承ください

商品の修理は配送にて承っております。

下記リンクから申込書をダウンロード、注意事項をご確認の上ご記載して頂き、トレイスアダマスにてご購入の商品と同梱して申込書記載の送付先住所へお送りください。

詳細はこちら

※注意事項
・ご依頼時の送料はお客様負担になります。(着払いはお引き受けが出来かねます。)
・ご依頼時、梱包は1点につき1つの梱包をよろしくお願いいたします。
・通常、お見積り金額のご提示に~2週間、修理に~4週間の期間を頂戴いたしておりますが破損具合によっては更にお日にちがかかる場合がございます。
・機能面を重視したご修理を優先させて頂くため、商品の美観に影響を及ぼす場合がございます。
・類似品又は技術的な場合により修理を承ることが出来かねる場合がございます。また、複数回にわたる修理は状況によりお断りさせて頂く場合がございます。その際は弊社から着払いにてお客様へご返送いたします。
・修理代金のお支払いは着払いとなります。修理代金に加え、送料800円(税込)を着払い代金に上乗せてご請求させて頂きます。
・修理代金、送料(800円)のほかに佐川急便㈱の代引き手数料が別途必要になります。
・修理完了後、お受け取り頂けない場合やご連絡がつかないまま修理完了日より6カ月が経過した場合は、修理品の所有権を放棄したものとみなし弊社にて処分させて頂きます。
・ご記入いただきました個人情報につきましては、本修理加工についてのご連絡以外には使用いたしません。
・修理に加えて磨き仕上げをご希望の方は修理内容欄に記載をお願いいたします。その際、別途1,000円(税込)の磨き代を上乗せしてご請求させて頂きます。

トレイスアダマスでは交換対応をいたしておりません。
商品をご返品頂いたのち、再度ご購入をお願い致しております。
下記のリンクから申込書をダウンロード、注意事項をご確認の上ご記載していただき、商品と同梱して申込書記載の送付先住所へお送りください。

詳細はこちら

※注意事項

・製品返送前にconcierge@treisadamas.comへ返品希望の旨のメールをお願いいたします。
・お客様の元に到着してから30日以上経過している場合は返品を承ることができません。
・既に使用された場合、または使用した形跡がある場合は返品を承ることができません。
・ご返送時に製品の一部、または付属品が不足している場合は返品を承ることができません。
・スペシャルオーダー商品は返品を承ることができません。
・レシート、または納品書が同封されていない場合、返品を承ることができません。
・返品時の送料はお客様負担になります。(着払いはお引き受けが出来かねます。)
・ご返送いただいた製品を確認後、返金処理に入ります。製品をクレジットカードでお支払いになられたお客様はご購入時に使用されたクレジットカードへ返金処理を致します。
・銀行振り込みでご購入されたお客様は弊社銀行口座より返金処理を致します。
・ご注文者様以外の名義の銀行口座へのご返金は致しかねます。
・ご依頼時、梱包は1点につき1つの梱包をよろしくお願いいたします。
・ご記入いただきました個人情報につきましては、本返品処理についてのご連絡以外には使用いたしません。

購入された商品の返品にかかる送料は、 無料とさせていただきます。
ただし刻印された商品は、ご返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。​

TREÎS ADÁMASオンラインストアでは、クレジットカード一括払いでお支払い方法を承っております。
※現金書留は承っておりません。

クレジットカード
注文者ご本人名義のクレジットカードでのみ、ご注文を承っております。

ご利用いただけるクレジットカードは、下記の4種類です。
・VISAカード（Visa）
・マスターカード（Master Card）
・アメリカン・エキスプレス（American Express）
・ジェイシービー（JCB）

※デビットカードを使用された場合、一時的に二重で引き落としをされる可能性があります。 二重の引き落としが発生した際は、発行カード会社までご確認をお願いいたします。

PayPal
PayPalアカウントをお持ちの場合にご利用いただけます。PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。

トレイスアダマスでご注文いただいた商品はジュエリーボックス、納品書を同梱の上、配送用の箱でお届けします。

※のし掛けを承ることはできません。

※納品書にはご依頼主とお届け先のお客様のお名前・ご住所と注文番号、商品名、数量のみ記載をしており、 商品金額や送料の記載はございません。

お客様が注文を確定された後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りしております。
システムの状況により、注文確認メールの送信に時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文後、24時間以上経過しても注文確認メールが届かない場合は、下記ドメインからのメールの受け取りが可能になっているか設定をご確認ください。

concierge@treisadamas.com

TREîS ADÁMASオンラインストアでのご注文は、全国一律で配送料無料でお届けいたします。

海外からのご注文、海外への配送は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

私書箱と佐川急便営業所留めの配送は承っておりません。
TREÎS ADÁMASオンラインストアにてご購入いただいた商品は商品発送後、配送会社にて配送先を変更する転送サービスはご利用いただけません。

注文完了後のご注文内容の変更（商品や配送先変更など）は、ご注文をキャンセル後、改めてご希望の内容でご注文を承ります。
ただし、刻印された商品は、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。注文者ご本人様より、お問い合わせ先（Mail： concierge@treisadamas.com受付時間: 10:00～17:00（土日祝日を除く））まで、必ずメールにてご連絡ください。​

キャンセルが可能な状況か確認し、改めて、注文のお手続きをさせていただきます。​
既に出荷手続きが完了していた場合はキャンセルを承ることができませんのでご注意ください。 ​
注文キャンセルはメールでのみ承っております。​
TREÎS ADÁMASオンラインストアにてご購入いただいた商品は商品発送後、配送会社にて配送先を変更する転送サービスはご利用いただけません。 ​

キャンセル後のご注文時には変更部分だけでなく、当初ご登録いただいた全ての情報（ご注文者様、ご配送先、お支払い方法等）を改めてお伺いいたします。
メールにてキャンセルのみを承り、ご自身でオンラインにて再注文いただくことも可能です。

領収書兼適格簡易請求書の発行は、商品到着後、ご購入者からメールにてご連絡をいただいた場合に限り承っております。領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせ先（Mail：concierge@treisadamas.com 受付時間：10:00～17:00 （土日祝日を除く）） までご連絡ください。

通常TREîS ADÁMASオンラインストアにて商品をご購入された場合、納品書に金額を記載しております。

納品書の同梱不要または金額の記載がない納品書をご希望の場合、ご購入者からメールにてご連絡をいただいた場合に限り承っております。

お問い合わせ先（Mail：concierge@treisadamas.com 受付時間：10:00～17:00（土日祝日を除く））