修理について

商品の修理は出来ますか？

商品の修理は配送にて承っております。

下記申込書をダウンロード、注意事項をご確認の上ご記載して頂き、トレイスアダマスにてご購入の商品と同梱して申込書記載の送付先住所へお送りください。

※注意事項

・ご依頼時の送料はお客様負担になります。(着払いはお引き受けが出来かねます。)

・ご依頼時、梱包は1点につき1つの梱包をよろしくお願いいたします。

・通常、お見積り金額のご提示に~2週間、修理に~4週間の期間を頂戴いたしておりますが破損具合によっては更にお日にちがかかる場合がございます。

・機能面を重視したご修理を優先させて頂くため、商品の美観に影響を及ぼす場合がございます。

・類似品又は技術的な場合により修理を承ることが出来かねる場合がございます。また、複数回にわたる修理は状況によりお断りさせて頂く場合がございます。その際は弊社から着払いにてお客様へご返送いたします。

・修理代金のお支払いは着払いとなります。修理代金に加え、送料800円(税込)を着払い代金に上乗せてご請求させて頂きます。

・修理代金、送料(800円)のほかに佐川急便㈱の代引き手数料が別途必要になります。

・修理完了後、お受け取り頂けない場合やご連絡がつかないまま修理完了日より6カ月が経過した場合は、修理品の所有権を放棄したものとみなし弊社にて処分させて頂きます。

・ご記入いただきました個人情報につきましては、本修理加工についてのご連絡以外には使用いたしません。

・修理に加えて磨き仕上げをご希望の方は修理内容欄に記載をお願いいたします。その際、別途1,000円(税込)の磨き代を上乗せしてご請求させて頂きます。